Modulo per il diritto di recesso

10.1 I consumatori dell’UE e del SEE hanno a disposizione un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso sui prodotti acquistati online. Tale periodo decorre dal giorno in cui la merce viene consegnata al cliente. Ciò significa che il cliente deve comunicare a WallRibbon l’annullamento dell’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. È possibile farlo compilando il nostro modulo di recesso, inviando un’e-mail all’indirizzo info@wallribbon.com e indicando chiaramente che si sta annullando l’acquisto, oppure utilizzando il documento standard per l’esercizio del diritto di recesso redatto dall’Agenzia svedese per i consumatori.

Si prega di notare che WallRibbon rimborserà solo i prodotti acquistati e non i costi di spedizione, trasporto e/o metodo di pagamento o altre spese. Tale diritto di recesso si applica solo ai consumatori e agli acquisti della gamma regolare. Ciò significa che il diritto di recesso non si applica all’acquisto di un prodotto realizzato su specifica del cliente, ad esempio a un ordine con tagli di sega o campioni di prodotto.

10.2 In caso di esercizio del diritto di recesso, il prezzo d’acquisto sarà rimborsato nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dal ricevimento della notifica di recesso da parte di WallRibbon. WallRibbon potrà trattenere il pagamento fino al ricevimento della merce o fino a quando l’utente non avrà dimostrato di averla restituita. I rimborsi saranno effettuati alla fonte dell’acquisto originale, se non diversamente concordato o se non si verifica un problema.

10.3 In caso di restituzione, l’acquirente è tenuto a risarcire WallRibbon per l’eventuale deprezzamento del valore causato dall’esame del prodotto, qualora l’esame sia stato più approfondito del necessario. Tuttavia, l’acquirente ha il diritto di verificare le condizioni del prodotto al momento della consegna.

10.4 L’acquirente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione quando esercita il diritto di recesso.

Aspetti da considerare: Si prega di notare che se si esercita il diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione saranno probabilmente più costose delle spese di spedizione pagate per ricevere la merce. Questo perché l’acquisto di servizi di spedizione singoli è significativamente più costoso dell’acquisto di servizi di spedizione in blocco. Nel caso in cui si verifichino danni durante la spedizione di ritorno, è necessario richiedere un risarcimento alla società di spedizione utilizzata. È quindi opportuno che vi informiate sulle condizioni di assicurazione dello spedizioniere che utilizzate, in modo da sapere che sarete pienamente risarciti in caso di danni.

Poiché tutti i nostri ordini sono unici, non siamo in grado di fornire un prospetto dei costi di restituzione. In caso di domande sull’eventuale costo della spedizione di ritorno, si prega di contattare il servizio di assistenza clienti WallRibbon, info@wallribbon.com, che farà del suo meglio per fornire una stima del costo della spedizione di ritorno.

10.5 L’acquirente è responsabile della restituzione del prodotto in condizioni impeccabili. Il prodotto deve essere restituito ben imballato nella stessa confezione in cui è stato consegnato o in una confezione equivalente (al massimo una confezione). In caso di spedizione di ritorno dovuta all’esercizio del diritto di recesso, l’acquirente è responsabile dell’imballaggio del prodotto in modo che non venga danneggiato durante il trasporto.

10.6 WallRibbon si riserva il diritto di rifiutare un reso se una qualsiasi delle condizioni di cui sopra non è soddisfatta.

Indirizzo per la restituzione: Vittarydsverken, Sture Steens väg 9, 341 55 Vittaryd

Leggi le condizioni di acquisto complete tramite il pulsante qui sotto: